Cambiar linea principal de Fusion

[dosperros]

Buenas, ayer me acerque a una tienda Movistar para realizar el cambio y directamente me remitieron al 1004, que ellos no podian hacerme esta gestion y asi lo hice, esta mañana veo desde la aplicacion que no se a realizado bien la gestion, me mandan un SMS que se ha realizo con exito contrato 2. Solo Desearía cambiar la línea movil principal que acaba 44 por la adicional 5 plus que acaba en 32 que tengo contratada.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @dosperros

Es posible que el mensaje que has recibido se deba a alguna gestión intermedia que hayan realizado los compañeros para poder hacer el cambio.No obstante, para que podamos revisarlo, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija asociada a la Fusión.

Nos ayudaría que nos enviaras un esquema similar a este:

Línea principal de Fusión (nº de línea móvil)

Línea incluida en Fusión (nº de línea móvil)

Y si tienes una tercera línea, el número de línea sí como la Tarifa de Línea adicional que deseas tener.

Gracias por tu colaboración.

Un saludo 🙂

Eugenia

[dosperros]

Gracias, volvi a llamar al 1004 y me lo gestionaron bien.

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @dosperros

Nos alegramos de que ya lo tengas solucionado. Seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro 🙂

Saludos

Margarita