Hola @AlbaPeláezAugusto,
En los contratos de Fusión tienes que tener 2 líneas móviles asociadas, la principal y la incluida, si portas la actual principal te quedaría otra línea para ponerla como incluida?
Salu2
Maribel
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Hola @AlbaPeláezAugusto
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Saludos ; Vero
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Hola @AlbaPeláezAugusto
Hemos recibido los datos correctamente, vemos lo que nos indicas y te decimos algo a la mayor brevedad.
Un saludo
Vero
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¿Nadie puede hacerme el cambio? al final me vais a hacer ir a una tienda de movistar para solicitarlo..
Hola @AlbaPeláezAugusto,
Antes de nada indicarte que desde la Comunidad tratamos todos los casos por igual y lo hacemos por orden de entrada , por lo que la atención no es inmediata .
En relación a tu solicitud hemos gestionado el cambio y en plazo máximo de 24 horas la línea principal de fusión será la que empieza por 615 y la incluida la que empieza por 653.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Isabel G.
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Gracias por el trámite. Se ha realizado a fecha de hoy. Pero lo que veo es que la línea que empieza por 615 ahora pone que es linea incluida en fusión, no línea principal de fusión. ¿Me vais a cobrar más este mes por eso? Porque he leido casos parecidos y me gustaría estra preparada...
Y ahora no tengo línea secundaria, ¿Es necesaria para que siga siendo fusión?
¿Alguien me puede decir lo que tengo contratado ahora y cuánto me van a cobrar? Porque yo quería seguir teniendo una fusión con el número que empieza por 615 como LÍNEA PRINCIPAL, la que tiene 200 minutos gratis y 2 gb, y veo que me estais cobrando las llamadas realizadas desde ese número, con lo cual no es la línea principal de fusión 0#...
Hola @Alba_Astur
Te confirmo que actualmente tienes contratada la modalidad de Fusión #0 con un coste mensual de 48€/mes y cómo línea principal asociada a la fusión aparece 615****** que incluye 200 min en llamadas y 2GB de datos.
Un saludo. Leo
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