Cambiar ubicación de la fibra óptica

[Irene82]

Muy buenas, debido a que detesto el fútbol con todas mis fuerzas,  me gustaría cambiar mi FUSION + FUTBOL por FUSION SERIES, que por lo que veo en más económica y solo perdería unos pocos GB de datos en el móvil.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Irene82

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos gestionar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Irene82

Hemos recibido tus datos de forma correcta, hacemos la gestión que nos has indicado a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @Irene82

Para que te tramiten el cambio de modalidad a Fusión Series tienes que solicitarlo a través de la web.

Saludos, Toñi.

[Irene82]

¿Y como se solicita a trabes de la web? Lo intenté hacer previamente, antes de molestarles a Vd's, pero no vi la opcion de cambiar modalidad de fusion sino agregar nuevas opciones. Un saludo y muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Irene82,

Para solicitar el cambio a fusión series entra aquí, pincha en me interesa, te direcciona al área privada y desde ahÍ se gestiona el cambio.

Saludos, Isabel G.

[Irene82]

Ya está hecho. Muchas gracias por sus indicaciones.

Una última duda al haber hecho este cambio: Al bajarme los gigas en mi móvil de 10 a 5 ¿Se reactiva la opción de seguir navegando a a maxima velocidad una vez se superen los datos contratados, precio pago de dichos metas? ¿O queda como lo tenía antes, es decir, desactivado? ¿Existe alguna forma de saber si esa opción está activa?

muchas gracias de nuevo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Irene82

Como ya tenemos tus datos comprobamos y te confirmamos que tras el cambio de modalidad tengas desactivado el servicio de datos en pago por uso.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Irene82

Efectivamente el servicio de datos en pago por uso está desactivado correctamente, para la linea móvil que tienes incluida en tu contrato fusión.

Un saludo

Vero

[Irene82]

Muchas gracias por todo.