Quiero indicar mi queja para el trato con los clientes antiguos, que es mucho peor que para los nuevos,entiendo que se quiera captar nuevos clientes, pero creo que es mala política las diferencias actuales, expongo mi caso.
Tras varias consultas al 1004 en busca de cambios en mi tarifa para informarme entre las actuales opciones, me indican que no podría pasar a tarifa #0,ya que está es solo para nuevos clientes. Por otro lado sobre la funcionalidad de grabaciones U7D (últimos 7 días) en la tarifa del asunto (50 MB - Fútbol) que es mi tarifa actual, por ser cliente antiguo me indican que debo de pagar extra para tenerlo o pasarme a 300 MB (90€) , mientras uno nuevo que escoja esa tarifa y pagando lo mismo (75€) si lo tiene, como se puede ver en las especificaciones de la tarifa.
Entre las subidas, año pasado tenía total para ver todo el fútbol (115€) y este año subió a 120€, y no quiero pagar esa cantidad, y los desplantes Vs los clientes nuevos, creo que voy a mirar alternativas para ser un cliente "antiguo" en todos los sentidos.
Como anécdota, indicar que un operador hoy, me dijo que me pensara subir a los 120€ y que cobrase a los amigos por ver el partidazo, que podía pedirles de 3€ a 5€ y así recuperaba subida, creí no oír bien, pero es verídica esta propuesta del operador.
Un saludo a tod@s
