Cambio 2a línea móvil de fusión a línea adicional infinita y Fusion+ Ocio a Inicia

kangooro
Yo probé el VDSL
Cambio 2a línea móvil de fusión a línea adicional infinita y Fusion+ Ocio a Inicia

Buenos días, en primer lugar agradecer su atención para la siguiente solicitud.

Deseo cambiar la segunda línea que tengo en mi contrato "Fusión+ Ocio" y pasarla a "línea adicional infinita" (22,5 €/mes). Al ser un teléfono que se está usando como teletrabajo, me gustaría saber si se quedará sin servicio temporalmente.

 

Por otra parte también tengo intención de cambiar el contrato de "Fusión+ Ocio" y pasarlo a Fusión Inicia"

 

Desconozco cuál es el momento optimo para cursar esta petición para que no se facturen dos tarifas distintas al mismo tiempo.

Mensaje 1 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @kangooro

 

Es necesario incluir una línea móvil en como secundaria en la Fusión. Puedes ser un alta.

 

El cambio a Línea Adicional Infinita no provoca que te quedes sin servicio.

 

Te pasamos las condiciones de Fusión Inicia, para que nos des tu conformidad con el cambio tras revisarlas.

 

Pásanos tus datos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick):

 

- Nombre completo y DNI.

- Línea fija Fusión.

- Líneas móviles Fusión, especificando la línea que pasa a Línea Adiciona Infinita.

- Móvil de contacto.

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @kangooro

 

Hemos recibido tus datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Gracias a ti por contar con la Comunidad 😉

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 3 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @kangooro

 

Hemos realizado el pedido de cambio  de modalidad a  Fusión Inicia hasta 1 Gb ; una vez finalice correctamente, realizaremos la gestión de cambio de tarifa móvil.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 4 de 8
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kangooro
Yo probé el VDSL

Comentarle, que ya se ha realizado la primera gestión para el cambio a tarifa a Fusión Inicia hasta 1 Gb. Muchas gracias.

 

Ahora quedaría gestionar la Línea Adicional Infinita junto con el alta nueva para la 2a. línea móvil fusión.

 

Quedo a la espera de sus instrucciones. 

Un saludo.

Mensaje 5 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @kangooro

 

Te hemos informado por mensaje privado.

 

Un saludo

 

Angeles




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Mensaje 6 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @kangooro

 

Te hemos informado por mensaje privado, cuando hayamos completado todas las gestiones, contactaremos contigo y te informaremos.

 

Un saludo

 

Angeles




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Mensaje 7 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @kangooro

 

Ha finalizado el pedido y ya costa la línea móvil xxxxxx601 con tarifa línea adicional infinita.

 

Por otra parte, hemos realizado el pedido de alta de línea móvil incluida y te hemos enviado el número de pedido por privado; puedes recoger la tarjeta SIM en cualquier tienda movistar.

 

Un saludo

Gema

 

 

 




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