Buenos días,
He intentado contactar con el 1004 para realizar esta gestión y ha sido imposible por el momento.
Me gustaría cambiar la tarifa Fusión+ Ocio (80€) que tengo actualmente por Fusión+ Premium (140€) manteniendo un descuento que tengo del 50% en retenciones, pasando de pagar 40 a 70€. Me han informado desde el 224472 que el descuento se mantiene si la tarifa a la que se cambia es igual o superior pero me gustaría que me lo confirmasen nuevamente antes de realizar la modificación.
Podríais confirmarme esto y, en caso de ser así, gestionar el cambio de tarifa?
Un saludo y gracias de antemano.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @icastro_gt
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Un cordial saludo ; Antonio
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Buenos días @Comercial.Global-movistar
Os he enviado los datos. Ya he realizado la gestión del cambio a través del 1004.
No obstante, os agradecería que me confirmaseis que efectivamente tengo el descuento del 50% aplicado sobre la Fusión+ Premium que tengo actualmente contratada.
Un saludo y gracias de antemano.
Hola @icastro_gt,
Hemos recibido los datos, revisamos el pedido para cpmprobar que te aplican la promo y te informamos lo antes posible.
Saludos, Isabel G.
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Hola @icastro_gt,
He revisado lo que tienes activo y las promociones y te confirmo que tienes un descuento del 50% válido hasta el 12/08/2019 en tu Fusión + Premium.
Un saludo.
Alberto.
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Hola @icastro_gt :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.
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