Cambio Fusión+ Ocio Radio a Fusión+ Premium Radio

[icastro_gt]

Buenos días,

He intentado contactar con el 1004 para realizar esta gestión y ha sido imposible por el momento. 

Me gustaría cambiar la tarifa Fusión+ Ocio (80€) que tengo actualmente por Fusión+ Premium (140€) manteniendo un descuento que tengo del 50% en retenciones, pasando de pagar 40 a 70€. Me han informado desde el 224472 que el descuento se mantiene si la tarifa a la que se cambia es igual o superior pero me gustaría que me lo confirmasen nuevamente antes de realizar la modificación.

Podríais confirmarme esto y, en caso de ser así, gestionar el cambio de tarifa?

Un saludo y gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @icastro_gt

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[icastro_gt]

Buenos días @Comercial.Global-movistar

Os he enviado los datos. Ya he realizado la gestión del cambio a través del 1004.

No obstante, os agradecería que me confirmaseis que efectivamente tengo el descuento del 50% aplicado sobre la Fusión+ Premium que tengo actualmente contratada.

Un saludo y gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @icastro_gt,

Hemos recibido los datos, revisamos el pedido para cpmprobar que te aplican la promo y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @icastro_gt,

He revisado lo que tienes activo y las promociones y te confirmo que tienes un descuento del 50% válido hasta el 12/08/2019 en tu Fusión + Premium.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola @icastro_gt :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo, Miguel.