Cambio Fusión TV Contigo 100Mb a 300Mb

[Alfonso11]

Buenas noches, quiero saber si por aquí puedo hacer el cambio ya que he visto que puedo hacerlo sin que suba el precio.

Tenemos Fusión TV Contigo 100Mb, con 2 teléfonos móviles dentro de fusión. ¿Sería posible hacer ese aumento de velocidad ya sin cambio en el precio?

Un saludo.

[PilarBV-Movistar]

Hola @Alfonso11 Gracias por participar en la comunidad.

Indicarte que ahora se hace la solicitud, la velocidad se aumenta entre el 01.06 al 31.07, para poder gestionar la solicitud necesitamos que nos envíes tus datos por mensaje privado, (DNI, TlF y horario de contacto) para poder gestionar la grabación, indicarte que si tienes Fusión al gestionar el cambio se aplica el servicio +megas en el móvil.

 

Un saludo
 

[Alfonso11]

Privado enviado, muchas gracias Pilar.
Un saludo

[Alfonso11]

Alguna novedad @PilarBV-Movistar? 🙂

[Alfonso11]

@PilarBV-Movistar No te preocupes por que ahora lo voy a hacer a través de la Web, no hace falta que lo hagas tu.

Un saludo!

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola  Alfonso11

Ya tenemos un enlace para poder gestionar el cambio de velocidad.

Puedes hacerlo desde aquí

Un saludo .

[Alfonso11]

Buenas tardes, quisiera saber como va el cambio que pedí a traves de la web para tener los 300Mb con Fusión TV Contigo que tengo actualmente contratado. Quiero especificar que lo hice antes de que terminara Mayo la reserva.

Espero respuesta.

- Alfonso

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alfonso11


Pásanos por mensaje privado el número de la línea y el NIF del titular y miramos como se encuentra la solicitud


Un saludo!

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alfonso11

Hemos recibido los datos, lo revisamos y te decimos como va el pedido

Un saludo!

Mercedes

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Alfonso11

Comentarte que no veo que tengas tramitado el  pedido de Fibra  300  Mb , Te paso unos enlaces para que puedas ver las nuevas condiciones con el cambio, donde en el enlace del Fijo tienes uno donde solicitar el Aumento :

1. Enlace para el móvil.

 2.Enlace para el Fijo

3. enlace de Guia

 Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

 Gracias por participar en la Comunidad Movistar !!

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Alfonso11

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar