Cambio Modalidad Fusión

[ing.ebringas]

Hola,

El mes pasado cambie de fusión adsl a fusión fibra, pero en la página de Movistar y en la app mi Movistar me sigue apareciendo fusión adsl, ahora llamado fusión 4G (este es adsl 10mb)

Saludos

[domingo75]

Primero decirte que si que fusion 4g es el normal,si fuera fibra seria otro nombre,decirte que yo soy cliente de fusión fibra cero y deberian de pasarte a fusión fibra 4g normal,pero no es asi, porque si no lo solicitas no te cambian porque debes de renovar el compromiso de permanencia,luego es que ahora están colapsados de cambio y tienen una montada que no se enteran ni ellos,dales unos dias ,es decir dos semanas almenos para que te lo instalen.

[domingo75]

comprueba o llama de nuevo para que te comprueben el pedido yo he tenido que hacer dos veces.

[ing.ebringas]

Pero es que yo no he solicitado ningun cambio, yo cambie de fusion adsl 10mb a fusion fibra, y en la app mi movistar me sale ahora fusion 4G,

en tal caso me deberia aparecer fusion fibra maxima que es el que sustituye a fusion fibra, pero nada.. y mi fibra funciona perfectamente no entiendo porque en el sistema de movistar sale asi..

[AnIB-Movistar]

¡Buenas tardes @ing.ebringas !

Si tenías Movistar Fusión Fibra ahora deberías tener Movistar Fusión Fibra Máxima.

Puedes enviarme tus datos por MP y veré lo que está pasando.

Salu2.