Hola,
La semana pasada hice un cambio de Fusion TV Fútbol a Total con 100mb además de los 2GB del móvil, me dijeron que tendría esperar 24/48 horas para que se completara el cambio, pero ya han pasado 10 días y aún no sé nada ni me han mandado un mensaje ni un correo...
¿Cuánto más se supone que va a tardar?
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @alyarc
Bienvenido a la comunidad y gracias por participar!!!!
Puedes enviarme tus datos y los de la linea en un mensaje privado y vemos como está tu solicitud.
Un sld
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Acabo de mandarte los datos, espero tu respueta. Gracias.
Hola @alyarc
He recibido los datos que me has enviado y vemos que efectivamente el pedido está realizado desde el dia 03/140/2014 y tiene como fecha tope el 03/11/2014.
Un sld
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Hola @VeroML-Movistar
Dos cosas:
-El pedido yo no lo realicé el día 3 sino mucho antes hará ya como dos semanas así no entiendo muy bien que ha pasado durante ese tiempo.
-El otro día llamé al 1004 y me dieron un número de pedido y me dijeron que 24 horas estaría tramitado pero yo sigo igual y ya me he perdido la Formula 1. La verdad no entiendo por que hace falta tanto tiempo si no hay que cambiar ningún equipamiento ni nada, solo activar dos canales y los 2 GB del móvil.