Hola,
Quiero pasarme de Fusión Contigo a Fusión #0, una tarifa mejor para mis necesidades, y como a mucha gente aquí en el 1004 no me dejan por ser para "nuevas altas".
He llamado al 1004 otra vez insistiendo en el que en la web de Movistar y en los contratos oficiales dice que cualquier cliente se puede pasar a cualquier tarifa cuando lo desee, pero me contestaron que eso de para "nuevas altas" es una información que tienen los comerciales en la intranet y que no dejan.
Un comercial me propuso pasar a Fusión Series durante tres meses y entonces sí me permitirían contratar Fusión 0. Yo no lo recomiendo porque después pueden seguir diciendo que es para nuevos clientes y además no podría volver a Fusión Contigo.
El comercial de ayer me propuso que me diera de baja en Fusión y, con los contratos por separado (fijo, móvil, internet)
Tengo Fusión el fijo (un número de hace 30 años que no quiero perder), un móvil (de hace muchos años también), y ADSL (no fibra).
¿Alguién de movistar me puede gestionar este cambio?
El siguiente paso sería la portabilidad a jazztel que me ofrece mejor precio y mejor servicio en adsl, aunque no tengo ganas de hacer el cambio
Gracias
