Cambio a Fusión+2 Ficción

jlcarnev
Yo probé el VDSL
Cambio a Fusión+2 Ficción

Buenas tardes:

 

Tenemos contratado la modalidad FUSIÓN+2 (que incluye deporte y sobre todo el fútbol) y revisando las ofertas, vemos que disponen de la opción FUSIÓN+2 FICCIÓN. Dado que somos más aficionados al cine, queríamos solicitar el cambio, sin aumento de precio (vemos que el precio de ambas opciones es la misma, así como las líneas de telefonía móvil) a FUSIÓN+2 FICCIÓN.

 

Muchas gracias, y saludos.

Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jlcarnev!

Pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo y DNI ) para tramitar tu petición.


Saludos ; AnIB-Movistar Guiño



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jlcarnev
Yo probé el VDSL

Enviado.

 

Muchas gracias.

Mensaje 3 de 14
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jlcarnev :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 4 de 14
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jlcarnev
Yo probé el VDSL

Buenas tardes:

 

Ruego por favor, me vuelvan a restaurar al paquete Fusión+ Ficción Total. Por cambio de domicilio me activaron el paquete Fusión+ Premiun por defecto, y desde hace tres meses estoy pagando por este paquete.

 

Saludos.

Mensaje 5 de 14
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @jlcarnev,

 

Lo que quieres es dar de baja el paquete Premium? Si estás cambiad@ a una tarifa nueva de Fusión, no es posible cambiar a ninguna de las anteriores porque están descatalogadas.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 6 de 14
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jlcarnev
Yo probé el VDSL

Actualmente tengo el paquete Fusion+ Premiun 600 MB. Sin embargo, deseo eliminar el paquete de deportes ya que no hago uso de ellos.

Mensaje 7 de 14
844 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jlcarnev :

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo Miguel.
 



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Mensaje 8 de 14
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jlcarnev :

 

Seguimos a la espera de tus datos.

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 9 de 14
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jlcarnev

 

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

 

Saludos ; BlancaGuiño



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Mensaje 10 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jlcarnev

Tienes contratado  fusión total plus que te incluye el fútbol, series, cine y deportes. 

Si quieres eliminar el deporte tendrías que pasar afusión total quitando el paquete premium .

¿Quieres que hagamos el cambio?

Un saludo Esmeralda .



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Mensaje 11 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jlcarnev

 

No hemos recibido respuesta al nuestro último post.

Si tienes alguna duda o consulta, me dices.

 

Saludos, Blanca Guiño



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Mensaje 12 de 14
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jlcarnev
Yo probé el VDSL

Hola, Esmeralda.

 

Perdón por el retraso en contextar. Sí, por favor, procede al cambio al paquete Fusión Total.

 

Gracias.

Mensaje 13 de 14
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jlcarnev y gracias por ponerte en contacto con nosotros para comunicar esta incidencia. 🙂

 

Hemos pasado notificación al departamento correspondiente para que procedan a su arreglo. Te pasamos el número asociado a dicha gestión por privado. 

 

Un saludo

Raquel




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