Cambio a Fusión Contigo 30MB pero sigo con 500MB en el móvil en vez de 1GB

Cambio a Fusión Contigo 30MB pero sigo con 500MB en el móvil en vez de 1GB

Hola,

Recientemente he pasado de fibra 10MB a 30MB y me dijeron que tenía 1GB de datos en el móvil, pero miro en mi configuración y sigo teniendo 500MB, ¿Por qué todo son problemas? En cada paso que hay que dar siempre hay algo que falla. Desde que me decidí a cambiar a Movistar todo han sido problemas uno tras otro.

¿Me puede decir un gestor por qué sigo teniendo 500mb en el móvil?

Gracias

 

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Re: Cambio a Fusión Contigo 30MB pero sigo con 500MB en el móvil en vez de 1GB

Hola??? Me puede responder álguien? gracias.-

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Re: Cambio a Fusión Contigo 30MB pero sigo con 500MB en el móvil en vez de 1GB

NO HAY NADIE? ESTO ES LA COMUNIDAD MOVISTAR O ME HE EQUIVOCADO?

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Re: Cambio a Fusión Contigo 30MB pero sigo con 500MB en el móvil en vez de 1GB

Hola @EmilioJ1985

 

 

Antes de nada, pedirte disculpas por el retraso que estamos teniendo estos días Emoticono avergonzadoEmoticono avergonzado

 

 

Puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo, móvil y Nif, y revisamos el estado de tu pedido a la nueva Fusión Contigo 30 Mb.

 

 

Un saludo,

Tania.



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Re: Cambio a Fusión Contigo 30MB pero sigo con 500MB en el móvil en vez de 1GB

Hola @EmilioJ1985

 

 

Hemos recibido tus datos. Vamos a revisarlo y te comentamos.

 

 

 

Un saludo,

Tania.



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Re: Cambio a Fusión Contigo 30MB pero sigo con 500MB en el móvil en vez de 1GB

Gracias.- Espero pues

Mensaje 6 de 12
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Re: Cambio a Fusión Contigo 30MB pero sigo con 500MB en el móvil en vez de 1GB


Hola EmilioJ1985,

Por lo que he comprobado tienes activado ya los 30Mb en fibra pero no tienes hecho el cambio a la nueva fusión tv contigo porque tienes la promoción del verano el 1GB extra hasta 17 de sep.

Si te hago el cambio tendrías que dar de baja la promo

¿Quieres que te haga el cambio?

Un saludo.



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Mensaje 7 de 12
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Re: Cambio a Fusión Contigo 30MB pero sigo con 500MB en el móvil en vez de 1GB

Si por favor, haced ya el cambio para tenerlo correcto.

 

Mensaje 8 de 12
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Re: Cambio a Fusión Contigo 30MB pero sigo con 500MB en el móvil en vez de 1GB

Hola EmilioJ1985,

Como te he comentado por privado para hacer el cambio también te he realizado la baja del go.

El numero de pedido para fusión contigo es 712371937615.

Cuando puedas me envias un privado con el email para dar de alta el yomvi.

Un saludo.



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Re: Cambio a Fusión Contigo 30MB pero sigo con 500MB en el móvil en vez de 1GB

Privado enviado.

Muchas gracias.-

 

 

Mensaje 10 de 12
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Re: Cambio a Fusión Contigo 30MB pero sigo con 500MB en el móvil en vez de 1GB

Hola @EmilioJ1985,

Como te comenté te he realizado el alta en yomvi con nº 461416437715.

En 24/48 horas te enviaran las claves al correo que me facilitastes.

Un saludo



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Mensaje 11 de 12
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Re: Cambio a Fusión Contigo 30MB pero sigo con 500MB en el móvil en vez de 1GB

Efectivamente ya ya recibido las claves.

Muchas gracias por el interés mostrado.

Cierro el hilo pues.

 

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