Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada al contratar

Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada al contratar

Hola,

He intentado hacer el cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 que, según la web (accediendo desde el enlace de Mi Movistar) está en oferta 3 meses a 65€.

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Cuando entro en la parte de contratación, en las condiciones aparecen los 105€/mes, pero ninguna mención a la oferta. ¿Cómo sé que se aplicará la oferta si no aparece en los datos de contratación?

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Imagino que me diréis que la promoción sólo se aplica a no clientes, pero os recuerdo que he llegado a la página web desde Mi Movistar, por lo que la promoción se ha de aplicar al conocer al cliente que se le va a dar, o es para ver si esto no es publicidad engañosa (un precio en la página de landing y otro al contratar)

 

Gracias.

 

 

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Re: Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada al contratar

Silencio total...

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Re: Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada a...

Hola @JoseSogo

 

En primer lugar, aclarar que desde la Comundiad atendemos todas las consulta por orden, le pedimos disculpa por la demora en la respuesta. 

 

La oferta de Fusión que hay en la web, está dirigida a nuevos clientes. Desde tu área privada de Mi Movistar, es desde dónde puede acceder a las oferta dirigida a tu contrato. 

Si quieres, pásanos los datos del titular por privado (DNI, Nombrey teléfono fijo), y consultamos las oferta que tienes disponibles. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 3 de 14
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Re: Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada a...

Tengo una captura de pantalla completa en la que se ve que, estando logeado en el área de Mi Movistar me aparece esa oferta en el listado de productos Fusión. Como siempre, las ofertas son para los que vienen de otra compañía, pero nunca para los que pagamos todos los meses a Movistar, lo que hace que nos inviten al cambio.

 

He mandado los datos de la línea por privado. Espero una oferta decente.

 

Un saludo

 

 

Mensaje 4 de 14
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Re: Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada a...

Hola @JoseSogo

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia



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Mensaje 5 de 14
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Re: Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada a...

 

Hola @JoseSogo,

 

Al cambiar la modalidad a Fusión Selección Plus con Ficción 600MB siendo cliente ya de Movistar, la promoción sería durante 2 meses con fibra 600Mb: 65€/mes (IVA incl.) / 105€/mes (IVA incl.) ( 3 meses para altas nuevas).

 

Necesitamos que nos confirmes para realizar la gestión de la modificación de esta modalidad en tu contrato.

 

Gracias por tu paciencia.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 6 de 14
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Re: Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada a...

De acuerdo con el cambio, con la oferta de dos meses

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Re: Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada a...

Espero que te den de baja la oferta ellos mismos, o te pegan un estacazo, que siguen facturando ese paquete en el siguiente mes.

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Re: Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada a...

El paquete de Fusión ya lo tenemos, pero uno de los que tienen fútbol. Por fin ahora se puede elegir uno sin fútbol, pero lo que no estaba dispuesto es a no tener ninguna oferta cuando además salió en la web en mi perfil 

 

 

Mensaje 9 de 14
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Re: Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada a...

¿hay paquetes sin futbol? yo odio el futbol pero siempre me venden en comercial, que claro con la inversión que han hecho en el fútbol... pero señores de movistar, que hay gente que no les interesa el fútbol en el paquete.

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Re: Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada a...

Los acaban de sacar. Se llaman Ficción. Van con series, cine y Netflix

Mensaje 11 de 14
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Re: Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada a...

No sé si quedó registrada la aceptación de la oferta.

 

Un saludo

Mensaje 12 de 14
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Re: Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada a...

Hola @JoseSogo

 

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta, te informamos que hemos procedido a tramitar pedido para el cambio a Fusión Selección Plus con Ficción 600 mb, con la promoción que te habíamos informado.

 

En las próximas 24 horas dispondrás de la nueva contratación activa.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: Cambio a Fusión Selección Plus con ficción 600Mb X2 en la web con oferta de 3 meses, y nada a...

Hola está promoción de 2 meses para clientes existe también para ficción x4? Y para que se aplique se tiene que gestionar por aquí o en el 1004 también lo hacen?

Gracias.

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