Cambio a Fusión Series sin descuento 3 meses a 45 €

[saulete2010]

Buenas tardes
En el mes de enero 2018 realicé el cambio a Fusión Series desde mi antigua línea ADSL de Movistar. Me informaron que se iba a aplicar un descuento en los siguientes 3 meses por el que la factura sería de 45€ al mes.
En la primera factura que recibo el importe de la misma es de 60€ (sin descuento).
Quisiera que lo revisarais para que se me aplique el descuento ofrecido en las facturas.
Quedo a la espera de vuestras noticias
Saludos
Raul

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @saulete2010!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos el producto contratado y la fecha para comprobar si había promoción.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @saulete2010!

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar · Accepted solution]

¡Hola @saulete2010!

Hemos comprobado que la última factura se te ha facturado los siguientes periodos Fusión Pro (18 Dic.a 5 Ene.) y Fusión Series(6 Ene.  a 17 Ene.) por lo que en esta primera factura si parece se ha aplicado la cuota indicada en Fusión Series.

Saludos.Ascen-Movistar 

[saulete2010]

Buenas tardes Ascen

Es correcto lo que dices. No me había fijado en el desglose.

En las próximas facturas verificaré que también se aplica el descuento.

Muchas gracias

Saludos.

Raúl

[Comercial-movistar]

Hola @saulete2010 :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo, Miguel.