Cambio a Fusion Contigo 50Mb

[tito2789]

Buenas tardes:

Hasta ahora he tenido (o tengo) Fusión TV Contigo 30Mb. Hace un par de días, viendo la posibilidad de cambiar a Cambio a Fusion Contigo 50Mb, intenté hacerlo desde la WEB, pero me salió un aviso de que no era compatible con mi contrato.

Ahora, al intentar entrar en Movistar+, no me reconoce el usuario y al intentar registrarme, me dice que tengo un pedido pendiente y que no podré registrarme hasta que finalice su instalación.

¿Voy a poder pasarme a Fusion Contigo 50Mb? si es así, ¿podre seguir utilizando Movistar+?

Gracias y un saludo.

Alberto

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tito2789

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tito2789 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio
 

[Antonio.H-Movistar]

Hola @tito2789 

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que ya tienes en curso el peddio de cambio de tu modalidad de fusión con nº de pedido  11*************17 , el pedido tiene una fecha de baremo máxima hasta el 08/06/2017. 

Saludos ; Antonio

[tito2789]

Hola Antonio:

Ya lo tengo instalado! 

Mil gracias, no tenía ni idea que debía de instalar un descodificador.

Ahora, parece ser que debo esperar 48h para poder registrarme, ¿es así?

Gracias de nuevo y un saludo.

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @tito2789  

Correcto en un plazo de 48 horas máximo podrás darte de alta en el servicio de  Movistar+ en tus dispositivos Antes Yomvi   Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta !
 

Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @tito2789

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Te he mandado un privado  . Cuando puedas, míralo y, si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Un cordial saludo ; Blanca