Cambio a Fusion

[ToyLoco]

Solicite un cambio a fusion, ya que me hicieron una oferta con fusion mini + motorola G, pero cuando van a gestionarlo me dicen q tengo un anticipo de saldo pendiente, y no es verdad tengo unos 50€ de saldo, llevo esperando.desde diciembre. Podeis ayudarme? Gracias

[ToyLoco]

Novedades, me llamo un operador "del otro lado del charco" y me dice, que no me pueden tramitar el cambio a Fusion, xq el Moto G esta agotado !? le digo que me han dicho que me mandan un bono / código para canjear en tienda y me cuelga... en fin, alguien me puede gestionar el cambio a fusión mini?

[Juanfran-Movistar]

Hola @ToyLoco !

Envíame un MP con tu nombre, DNI y teléfono que eche un vistazo a ver si puedo ayudarte desde aquí.

Salu2!

[ToyLoco]

Datos enviados. Muchas gracias por la ayuda.

[Juanfran-Movistar]

Hola @ToyLoco ,

He enviado tus datos a mis compañeros del área móvil. En breve contactarán contigo en este mismo hilo.

Salu2!

[Manu-Movistar]

Hola @ToyLoco !!!!!!!

He pasado nota interna para que se compruebe tu caso y lo antes posible contacten contigo. Lamento las molestias

Salu2!!!!