Cambio a fusion series 50mb

[sukiyaki]

Hola, actualmente tengo contratado el producto fusion+ ocio 50mb, con sus dos líneas de móvil.

Desearía cambiarme al nuevo fusion series 50mb, manteniendo las líneas de móvil.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sukiyaki !

Envíanos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto  )  para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos , Isabel G .

[sukiyaki]

Gracias! Datos enviados.

[sukiyaki]

Hola buenos días,

Habéis podido revisar mi solicitud? Ya envié los datos que me solicitasteis por privado.

Muchas gracias.

[sukiyaki]

Perdonar pero no entiendo porque a este usuario que solicitaba lo mismo que yo y que hizo la petición más tarde se lo habeis gestionado y a mi no:

AYUDA PARA MIGRAR DE FUSIÓN+ AL NUEVO FUSIÓN SERIES

En el post comentais que gestionais las peticiones segun van entrando...

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @sukiyaki

Con los datos que nos enviaste por privado, he podido  tramitar el cambio de modalidad de Fusión  a la nueva modalidad Fusión Series con nº 54****************7  , te paso un enlace para que sepas los cambios que tendrías en tus líneas  ( fija y móvil ) 

Saludos ; Antonio

[sukiyaki]

Muchas gracias. Lo he comprobado y todo correcto. Tengo los canales que se dicen y en los móviles la tarifa anunciada también.

Gracias por todo.

P.D: Debo decir que llamé al 1004 para solicitar este mismo cambio y me dijeron que no podian porque este paquete era para altas nuevas... muy mal la operadora 😉 un 0 de nota.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @sukiyaki

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio