Cambio a movistar ficción y baja servicios no contratados

[Santiroca]

Hola,

quisiera que me cambiaran a movistar fusión ficción del actual movistar fusión que tengo.

tienen mis datos de otras ocasiones.

por otro lado hoy mismo al pasar a fusión fútbol me han dado de alta los siguientes servicios no solicitados.

llamada en espera

servicio contestador

ruego me tramiten la baja de esos servicios no solicitados. Ya ocurrió en un antiguo post y molesta mucho que desde el 1004 te activen servicios sin grabación alguna conversación con todo lo que conlleva. 

muchas gracias

saludos cordiales

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Santiroca,

Te refieres a la tarifa Fusión+ Ficción Total ?

Salu2

Maribel

[Santiroca]

Si, la movistar ficción total por importe 120.
El servicio contestador y llamada en espera ya me lo han dado de baja en el 1004
Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Santiroca,

Ok, te lo vamos a gestionar.

Necesito que me pases por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada.

Salu2

Maribel

[Santiroca]

Creo que esta gestionado pero de todas formas si me lo puedes confirmar.

Datos enviados

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Santiroca!

Recibido el mensaje con tus datos, muevo la consulta al subforo adecuado para que lo comprueben los cambios y te informen lo antes posible .

Saludos , Isabel G.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Santiroca,

He comprobado la base de datos y los servicios Llamada en espera y Contestador están dados de baja y ya tienes también dada de alta la tarifa Fusión + Ficción Total.

Salu2

Maribel