Cambio de 10mb a 30mb

[Ricki76]

Buenos días,

Tengo contratado el Fusión+ con fibra a 10mb y con Movistar+ Familiar (68€ al mes).

Me han dicho que ahora Movistar te cambia a 30mb sin coste alguno y sin modificar ningún aspecto más del contrato.

¿Es así? ¿Esto es por el último aumento de precio?

Gracias y un saludo,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ricki76

La actualización de velocidad de Fibra 10Mb a 30Mb no tiene coste adicional. Al tener los datos, miramos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posibel

Un saludo

Mercedes

[Ricki76]

Gracias, espero noticias vuestras.

[Marco.A-Movistar]

Hola @Ricki76

Te informo que el cambio a la nueva fusión 30 Mb implica la subida de tarifa a 70 Euros IVA incluido, esto también te incluye los canales de futbol en tu paquete familiar+. Si estas de acuerdo con estas condiciones confirmamelo para realizarte la gestión.

Saludos!!!

[Ricki76]

Buenas noches,

disculpad mi ignorancia en el tema de las tarifas, pero me da la sensación que cada uno me habéis dado una respuesta diferente para la misma pregunta.

un compañero de trabajo que tiene contratado EXACTAMENTE LO MISMO que yo me comentó que con el mismo precio de 68€ le habían ofrecido aumentar a 30mb. Y esa es la pregunta. 

Lo que cuesta 70€ según veo en vuestra web es CONTRATOS NUEVOS con 30 mb. Y no es mi caso.

¿me podéis ayudar?

Gracias,

[Marco.A-Movistar]

Hola @Ricki76

Te he vuelto a realizar la simulación del pedido para comprobar si al ser ya cliente se mantiene precio y te informo que se ajusta a la nueva tarifa y el precio final que queda es 70 Euros IVA incluido. Si quieres comprobar si a través de 1004 o en tienda te pueden mantener el mismo precio compruébalo pero desde la comunidad se te quedaría así.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @Ricki76

Te informe que al realizar el pedido se precio se ajusta a la nueva tarifa. ¿Lo has podido comprobar?

Saludos!!!

[Santiroca]

Hola @Ricki76

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Dudo que tu compañero le mantengan precio 68 euros cuando a todos los clientes nos aumentaron a 70 a cambio de incluir la liga fútbol. Fue com fecha 05/08/2016. Aun no habrá visto en factura el precio real pero si esperas a la siguiente aunque tenga 10 pagarás 70 euros. Igualmente para pasar a 30 megas simetricos debes solicitarlo.

saludos

[Ricki76]

Buenos días,

Efectivamente acabo de ver la factura de fecha 1 de octubre donde ya paso a pagar 70 euros mensuales. Entonces entiendo que ahora puedo pedir al incremento a 30mb simétricos sin incremento precio, ¿es así?.

Gracias,

[Marco.A-Movistar]

Hola @Ricki76

Si, Al solicitar fibra 30 MB simétricos el precio seria exactamente el mismo, 70 Euros IVA incluido.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @Ricki76

Te informe que el coste era al mismo para fibra 30 MB. ¿Lo has podido comprobar?

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @Ricki76

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 29/09 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas

Saludos!!!