Hola buenos días.
En la localidad de residencia de mis padres ya hay cobertura de fibra, quisiera saber como solicitar el cambio de ADSL a Fibra Movistar sin modificar nada del contrato actual y si ello conlleva algún tipo de coste por efectuar el cambio. También quisieran tener una toma de teléfono en la planta baja, quisiera saber el coste de la nueva toma.
Muchas gracias, un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @GENESISX
Para poder revisar tu contrato e informarte adecuadamente, envíanos los datos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick):
- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea fija.
- Dirección completa.
- Móvil de contacto.
En lo que respecta a tener una toma añadida, una vez que el técnico instalador se encuentre en el domicilio, y vea el trabajo que se necesita, te informará del presupuesto.
Un saludo
Cristina
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Hola Cristina, ya envié por privado los datos que me solicitas.
Muchas gracias y un saludo.
Hola de nuevo @GENESISX
Hemos recibido tus datos por privado. Vamos a revisar tu caso y te informamos.
Gracias a ti 😉
Un saludo
Cristina
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Hola @GENESISX
Necesitamos que nos confirmes si quieres fibra de 300 Mb, que tendría un coste de 55 €/mes o fibra de hasta 1 Gb que tendría un coste de 62 €/mes.
Saludos
Tere
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Hola de nuevo @GENESISX
Necesitamos que nos envíes por privado un email de contacto para poder gestionar tu pedido.
Saludos
Tere
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Hola Tere, te acabo de mandar el mail por privado.
Un saludo.
Hola @GENESISX
Hemos recibido tu mensaje privado, procedemos a realizar el pedido (te adjuntamos el nº por privado).
Esperamos haberte ayudado, si necesitas de alguna consulta más nos lo indicas.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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Hola @GENESISX
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar 🙂
Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión. ¡Estaremos encantados de atenderte!
Un saludo
Natalia
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