Cambio de Canal La Liga por Canal Liga de campeones

[JorgeVicenteCuadrado]

Buenos días

Desde atención al cliente me han dicho que con mi tarifa actual (Fusion Selección) puedo elegir entre ver el Canal La Liga o el Canal Liga de Campeones, actualmente puedo ver Canal La Liga, pero quiero saber como puedo cambiar para ver  el Canal Liga de Campeones, según me han indicado, lo puedo solicitar para que movistar me haga el cambio o lo puedo hacer yo mismo desde la web, pero no encuentro donde o como hacerlo.

Pueden indicarme como lo puedo hacer yo mismo.

Gracias

[pacofreire]

Buenas noches, @JorgeVicenteCuadrado 

¿Qué conexión tienes activada con la Modalidad Fusión contratada?

• ¿Fibra simétrica 600 MB? , 95 €/mes
• ¿Fibra simétrica 100 MB o ADSL? , 85 €/mes

Modalidades actuales

Fusión Selección con LaLiga 100 MB, 85 €/mes

Fútbol

• LaLiga Santander
• LaLiga SmartBank

Fusión Selección Champions 100 MB, 85 €/mes

Fusión Selección Champions 600 MB, 95 €/mes

Fútbol

• La UEFA Champions League
• La UEFA Europa League
• Ligas internacionales

Desde esos últimos dos enlaces (según Cobertura y velocidad) puedes modificar tu actual contrato a estas otras Modalidades Fusión que incluyen el dial 50 (Movistar Liga Campeones y sus respectivos Multi)

Un Saludo  🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JorgeVicenteCuadrado

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

Pásanos tus datos personales por privado en este enlace para que traslademos la consulta.

Saludos. Toñi

[JorgeVicenteCuadrado]

Hola Pacofreire

Tengo Fusion Selección con Liga 100 MB 85 Euros/mes

[pacofreire]

Buenas tardes, @JorgeVicenteCuadrado 

Aunque no estás indicando si se trata de una conexión por Fibra Optica o por ADSL( cobre) - las dos cuentan con ese mismo precio o cuota mensual de 85 € - la posible opción o alternativa podrían ser las siguientes

¿Cambiando los actuales contenidos fútbol por los de Champions, Europa League y Ligas internacionales?

Es decir 

Modificando este contrato

Fusión Selección con LaLiga 100 MB, 85 €/mes

Fútbol

• LaLiga Santander
• LaLiga SmartBank

A este otro 

Fusión Selección Champions 100 MB, 85 €/mes

Fútbol

• La UEFA Champions League
• La UEFA Europa League
• Ligas internacionales

La otra posibilidad, 110 €/mes , agruparía esos dos contenidos y , supuesto de tener cobertura por Fibra Óptica Movistar, 600 MB como velocidad de conexión   

Fusión Selección Plus Fútbol 600 MB, 110 €/mes

Fútbol

• LaLiga Santander y LaLiga SmartBank
• La UEFA Champions League y la UEFA Europa League
• Ligas internacionales

Un Saludo 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JorgeVicenteCuadrado

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, los trasladamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @JorgeVicenteCuadrado,

En relacion a tu consulta, puedes tramitar  tal y como te indica @pacofreire, al que agradecemos su aportación, accediendo desde el siguiente enlace permitiéndote realizar la gestión desde área privada, seleccionando "Me interesa" para la modalidad Fusión Selección Champions 100BM

Si quieres, puedes intentarlo, estaremos a la espera que nos confirmes, para continuar o no con la gestión desde la Comunidad.

Saludos

Belén

[JorgeVicenteCuadrado]

Buenos días

Intento hacerlo desde el enlace, pero tras pedirme credenciales y solicitar compra rapida me deriva siempre al area privada y no veo donde cambiarlo y en mi lista de pedidos no veo que aparezca la orden de cambio. No se si me falta algo o no lo estoy haciendo correctamente.

La idea de esta consulta era si existia la posibilidad de poder hacer yo el cambio personalmente a traves de los canales disponibles para el cliente, sin depender de gestiones de personal de movistar.

Mi intención es cambiar, para probar, pero si no me convence, poder volver a cambiar sin ser necesario hacer gestiones con atencion al cliente o soporte.

Desde atención al cliente me dijeron que lo podia hacer yo mismo sin problema.

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @JorgeVicenteCuadrado

Si el Área Privada no te permite, podemos realizarte el cambio desde aquí.

Sólo tienes que confirmarlo.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @JorgeVicenteCuadrado

Seguimos pendientes de que nos confirmes si necesitas que realicemos alguna gestión.

Un saludo 🙂

Eugenia

[JorgeVicenteCuadrado]

No hace falta, si más adelante decido hacer el cambio me pondré en contacto con Uds.

Muchas gracias.

Un saludo

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @JorgeVicenteCuadrado

   Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo

María