Por favor, necesitaría que un moderador de Movistar se pusiera en contacto conmigo para una modificación de mi contrato.
GRacias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @migagustin1
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y en que podemos ayudarte.
Ascen.Saluds
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Hola @migagustin1
Hemos recibido los datos, lo vemos y en breve te comentamos algo.
saludos.Ascen-Movistar.es
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Hola @migagustin1
Te comento brevemente las diferencias existentes entre la tarifa que tienes ahora Fusion+2 300 Mb Futbol total. y a la que quieres cambiar .
- En las lineas móviles no tendrías los 10 gb que tienes ahora , serían 8 gb para la principal y 200mb para la incluida.
-Las llamadas de la linea incluida móvil no serán ilimitadas .
- El partidazo no lo verías .
Respecto al cambio de principal a incluida y al contrario eso lo podemos hacer , aunque no cambies de modalidad .
El servcio de compartir datos entre las lineas , si quieres te lo hacemos también es gratuito y aunque no cambies de tarifa te lo activamos .
En ese enlace puedes visualizar de forma detallada , nos comentas en cualquier caso si quieres que te realicemos algún cambio .
Saludos Fatima .
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Hola @migagustin1
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Estamos a la espera de que nos confirmes si deseas que te realicemos los cambios solicitados.
Un saludo. Jaime.
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Hola...
Sigo analizándolo... Me surge una duda... en ambos móviles, el tema de Roaming, cómo sería?....
Muchas gracias de nuevo
Hola @migagustin1
Desde el 15 de junio puedes utilizar tu línea móvil Movistar, en la Unión Europea y países asociados sin coste adicional, con la misma tarifa y condiciones que tengas según tu contrato.
De forma que si viajas a Europa, puedes utilizar tu móvil , igual , igual que si estuvieras en España. Osea que el consumo que hagas estando en roaming en cualquier país de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega se descontará de los datos de tu tarifa nacional. (10 Gb , 8 Gb..... según tu modalidad Fusión o contrato móvil )
Si tienes llamadas ilimitadas o un precio por llamada o pago por uso de datos, recuerda que se aplicará igual que estando en España. No te supondrá gasto adicional, las llamadas que recibas cuando estés disfrutando de una estancia en Europa o de los países indicados. Excluyendo Andorra y Suiza .
Puedes ampliar esta información, accediendo a este enlace
Comprobamos que no tienes activado el servicio de datos compartidos, el alta es gratuito independientemente de la modalidad Fusión que tengas. Si quieres compartir los datos entre tus líneas móviles, nos lo comentas y la Fusión que finalmente deseas tener y te realizamos los cambios a la mayor brevedad posible.
Esperamos tu respuesta.
Un cordial saludo
Llani
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Hola @migagustin1
No hemos recibido respuesta a nuestro último post, si sigues interesado nos lo indicas.
Saludos, Toñi.
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Hola @migagustin1,
Ya está en curso la solicitud en breve tendrás el servicio de datos compartidos activado.
Saludos
Ana
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¡Hola @migagustin1!
¿Te podemos ayudar en algo mas??
Un saludo, Arancha
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No, de momento es todo, ya tengo todos los datos...
GRacias de nuevo.
Buenos días @migagustin1
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un cordial saludo
Llani
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Buenos días....
Por favor, podeis contactar conmigo?... Ya he tomado la decisión sobre el tipo de contrato que necesito...
Muchas gracias
Hola @migagustin,
Si ya lo tienes decidido, indícanos qué tarifa es la que quieres que te pongamos
Salu2
Maribel
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Por favor, ponerme el contrato Fusión + Futbol 300 MB (en lugar del actual Fusión + Futbol Total) manteniendo el canal Series. La línea principal de móvil debe permanecer inalterada (649814965) y la secundaria también (651196850) y seguir activa la compartición de datos móviles.
Muchas gracias
Hola @migagustin,
Te he gestionado el cambio que nos solicitas, has pasado de Fusión + Fútbol Total a Fusión + Fútbol 300 Mb manteniendo tanto los datos compartidos, como el paquete de Series y la línea principal.
Te he mandado un privado con la referencia de este pedido.
Un saludo.
Alberto.
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Hola @migagustin !
Puedes marcarlo como solucionado pulsando en " aceptar solución " que aparece al lado de la pestaña "reponder"
No obstante ya entendemos que está resuelta .
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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