Cambio de Contrato

Cambio de Contrato

Por favor, necesitaría que un moderador de Movistar se pusiera en contacto conmigo para una modificación de mi contrato.

GRacias

Mensaje 1 de 19
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Re: Cambio de Contrato

Hola @migagustin1

 

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y en que podemos ayudarte.

 

Ascen.SaludEmoticono felizs

 

 

 

 



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Mensaje 2 de 19
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Re: Cambio de Contrato

Hola @migagustin1

 

Hemos recibido los datos, lo vemos y en breve te comentamos algo.

 

saludos.Ascen-Movistar.es



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Mensaje 3 de 19
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Re: Cambio de Contrato

Hola @migagustin1

 

Te comento brevemente las diferencias existentes entre la tarifa que tienes ahora   Fusion+2      300 Mb Futbol total. y a la que quieres cambiar .

 

 - En las lineas móviles no tendrías los 10 gb que tienes ahora  , serían 8 gb para la principal y 200mb para la incluida.

 

-Las llamadas de la linea incluida móvil no serán ilimitadas .

 

- El  partidazo no lo verías .

 

Respecto al cambio de principal a incluida y al contrario eso lo podemos hacer , aunque no cambies de modalidad .

 

El servcio de compartir datos entre las lineas , si quieres te lo hacemos también es gratuito y aunque no cambies de tarifa te lo activamos .

 

http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/fibra-movil-fijo-tv-10mb?fusion=fusion+_...

 

En ese enlace puedes visualizar de forma detallada , nos comentas en cualquier caso si quieres que te realicemos algún cambio .

 

Saludos Fatima .



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Mensaje 4 de 19
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Re: Cambio de Contrato

Hola @migagustin1

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Estamos a la espera de que nos confirmes si deseas que te realicemos los cambios solicitados.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 5 de 19
281 Visitas
Re: Cambio de Contrato

Hola...

 

Sigo analizándolo... Me surge una duda... en ambos móviles, el tema de Roaming, cómo sería?....

 

Muchas gracias de nuevo

Mensaje 6 de 19
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Re: Cambio de Contrato

Hola @migagustin1

 

Desde el 15 de junio puedes utilizar tu línea móvil Movistar, en la Unión Europea y países asociados sin coste adicional, con la  misma tarifa   y condiciones que tengas según tu contrato.

 

De forma que si  viajas a Europa, puedes utilizar tu móvil , igual , igual que  si estuvieras  en España. Osea que el consumo que hagas estando en roaming en cualquier país de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega se descontará de los  datos de tu tarifa nacional. (10 Gb , 8 Gb..... según tu modalidad Fusión o contrato móvil )

Si tienes llamadas ilimitadas o un precio por llamada o pago por uso de datos, recuerda que se aplicará igual que estando  en España. No te supondrá gasto adicional, las llamadas que recibas cuando estés disfrutando de una estancia en Europa o de los países indicados. Excluyendo Andorra y Suiza .

Puedes ampliar esta información, accediendo a este enlace

 

Comprobamos que no tienes activado el servicio de datos compartidos, el alta es gratuito independientemente de la modalidad Fusión que tengas. Si quieres compartir los datos entre tus líneas móviles, nos lo comentas y la Fusión que finalmente deseas tener y te realizamos los cambios a la mayor brevedad posible.

Esperamos tu respuesta.

 

Un cordial saludo

LlaniEmoticono feliz

 



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Mensaje 7 de 19
254 Visitas
Re: Cambio de Contrato

Hola @migagustin1

 

No hemos recibido respuesta a nuestro último post, si sigues interesado nos lo indicas.

 

 

Saludos, Toñi.

 



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Mensaje 8 de 19
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Re: Cambio de Contrato
Hola... De momento podéis activarse la compartición de datos?
En cuanto decida sobre el contrato os lo comunico, gracias.

Un saludo.
Mensaje 9 de 19
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Re: Cambio de Contrato

Hola @migagustin1,

 

Ya está en curso la solicitud en breve tendrás el servicio de datos compartidos activado.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 10 de 19
224 Visitas
Re: Cambio de Contrato

¡Hola @migagustin1!

 

¿Te podemos ayudar en algo mas??

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 11 de 19
196 Visitas
Re: Cambio de Contrato

No, de momento es todo, ya tengo todos los datos...

 

GRacias de nuevo.

Mensaje 12 de 19
176 Visitas
Re: Cambio de Contrato

Buenos días @migagustin1

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

¡Gracias a ti  por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un cordial saludo
Llani

 



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Mensaje 13 de 19
166 Visitas
Re: Cambio de Contrato

Buenos días....

 

Por favor, podeis contactar conmigo?... Ya he tomado la decisión sobre el tipo de contrato que necesito...

 

Muchas gracias

Mensaje 14 de 19
149 Visitas
Re: Cambio de Contrato

Hola @migagustin,

 

Si ya lo tienes decidido, indícanos qué tarifa es la que quieres que te pongamos

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 15 de 19
142 Visitas
Re: Cambio de Contrato

Por favor, ponerme el contrato Fusión + Futbol 300 MB (en lugar del actual Fusión + Futbol Total) manteniendo el canal Series. La línea principal de móvil debe permanecer inalterada (649814965) y la secundaria también (651196850) y seguir activa la compartición de datos móviles.

 

Muchas gracias

Mensaje 16 de 19
128 Visitas
Re: Cambio de Contrato

Hola @migagustin,

Te he gestionado el cambio que nos solicitas, has pasado de Fusión + Fútbol Total a Fusión + Fútbol 300 Mb manteniendo tanto los datos compartidos, como el paquete de Series y la  línea principal.

Te he mandado un privado con la referencia de este pedido.

Un saludo.

Alberto.



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Mensaje 17 de 19
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Re: Cambio de Contrato

No veo dónde cerrar la consulta

Mensaje 18 de 19
97 Visitas
Re: Cambio de Contrato

Hola @migagustin !

 

Puedes marcarlo como solucionado pulsando en " aceptar solución " que aparece al lado de la pestaña "reponder"

 

No obstante ya  entendemos que está resuelta .

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.



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Mensaje 19 de 19
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