Muy sres. míos:
El sábado 16 de enero me cambié de Fusión Familiar a Fusión Contigo 30 Mb con la fibra óptica que ya tengo.
Resulta que al hacer el cambio y tener decodificador de TV, en vez de 30 Mb, me lo bajaron a 10 Mb.
El lunes 18 de enero devolví el decodificador a una tienda Movistar para poder tener los 30 Mb.
Mi pregunta es si el trámite de pasar de 10 Mb a 30 Mb lo puedo hacer por aquí por Internet o tengo que llamar por teléfono al 1004 al haber ya devuelto el decodificador. Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Mildre
Te pedimos disculpas por las molestias , para poder gestionar tu consulta a Fusion Contigo 30Mb, agradecemos envíes un mensaje privado con los números de teléfono y el DNI del titular de las líneas.
Un saludo!
Pury
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Hola Mildre
Hemos recibido tus datos, vamos a revisar la línea y luego te informamos
Un saludo
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Hola @Mildre
Ya se ha gestionado el cambio de 10 a 30 mb, te paso el numero de pedido en un privado.
Un sld
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