Hola,
Yo estoy en la misma situación que varios usuarios. Tengo un Fusión Contigo con fijo + 2 móviles, además con ADSL, y ahora que ya hay fibra en mi calle quiero cambiarme a Fusión #0 de 50MB, pero me encuentro que en el 1004 me dicen que esto es para altas nuevas. Aquí en los foros he encontrado tanto usuarios que se han cambiado con éxito de tarifa como respuestas de los administradores diciendo que no se puede, y hay un famoso formulario circulando por ahí para cambiarse que no encuentro.
El caso es que si yo entro en Mi Movistar sí que puedo elegir esa tarifa, y llegar a la última pantalla, antes de dar el botón de aceptar y tras que el sistema compruebe la compatibilidad de mi oferta, lo que no sé es qué pasará si le doy al botón, igual me encuentro pagando dos Fusiones, yo qué sé.
La cuestión es que yo también quiero cambiar a esta tarifa, no quiero ni más minutos de movil, ni más megas, ni tv ni futbol, sólo esta tarifa básica.
Hasta ahora las opciones que tengo son:
a. contratar Fusion #0 desde "Mi Movistar" y ver qué pasa... miedo me da.
b. desfusionarme y contratar Fusión #0, lo que puede ponerme en una situación donde esté durante varios días pagando por mis productos actuales por separado una barbaridad, hasta que me pongan la fibra y me fusionen de nuevo.
Lo mejor es que me lo puedan resolver desde aquí, lo cual se lo agradecería muchísimo.
Un saludo y quedo a la espera de su respuesta.
