Cambio de Fusión Contigo a Fusión #0

[COMPLUSA]

Buenas tardes,
Me gustaría gestionar el cambio de Fusión Contigo a Fusión #0. He intentado hacerlo a través del enlace al formulario pero me dice que el enlace es erróneo.
Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @COMPLUSA!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @COMPLUSA!

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola   @COMPLUSA

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido gestionar el pedido de cambio de modalidad de Fusión con nº de orden 9************************8, ya tan sólo tienes que esperar a que el técnico se ponga en contacto contigo para la instalación del servicio de TV.

Un saludo Antonio 

[COMPLUSA]

Muchas gracias Antonio por la rápida gestión. No quiero el deco, con lo que no es necesario que se haga esa gestión.
Si me pudieras confirmar el cambio sin deco, te lo agradecería
Muchas gracias de nuevo

[Comercial-movistar]

Hola @COMPLUSA !

Comprobamos que el pedido está en provisión , y la fusión a la que vas a cambiar incluye el decodificador .

Actualmente todas las tarifas de fusión lo incluyen por lo que no se puede modificar.

Ayer trataron de contactar contigo en el móvil que dejaste de contacto pero no pudieron, lo antes posible te llaman de nuevo para concertar la visita .

Saludos, Isabel G.

[COMPLUSA]

Muchas gracias por la gestión.
Quedo a la espera entonces de que contacten conmigo.
Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @COMPLUSA !

Gracias a ti , nosotros quedamos pendientes y cuando veamos finalizado el pedido confirmamos contigo para ver si está todo ok .

Saludos, Isabel G.

[COMPLUSA · Accepted solution]

Buenas tardes,
Ya se ha efectuado el cambio e instalado la televisión. Todo ok. Muchas gracias por la gestión realizada. Da gusto contar con un servicio como este.
Un saludo