Buenas tardes,
quería saber si para hacer el cambio de mi actual línea Fusión Total Plus 600Mb de 2 líneas a una de 4 líneas es necesario que los titulares de las otras líneas se personen en algún centro físico de Movistar o si es posible realizar ese trámite vía telemática. Aclarar que las dos líneas que se unirían actualmente pertenecen a otra compañía y habría que realizar portabilidad.
Muchas gracias.
Un saludo,
Hola @ajccasanova
Para poder realizar el cambio es necesario que en primer lugar tramites la portabilidad de las líneas móviles, esta gestión debes realizarla desde el 1004 sin necesidad de acudir a una tienda Movistar, y una vez que todas las líneas estén en nuestra compañía tramitar el cambio de modalidad de Fusión. Este cambio puedes tramitarlo desde la Web o nosotros podemos gestionarlo.
Saludos
Pilar
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Gracias Pilar por tu respuesta.
Una pregunta: en esta modalidad de Fusión, cada línea mantiene su titular independiente o las 4 líneas tienen una única persona titular
Muchas gracias.
un saludo
Hola @ajccasanova
Las líneas móviles deben estar bajo el mismo titular de la Fusión.
Un saludo 🙂
Eugenia
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