Cambio de Fusion Contigo a Fusion 0

[MAG1963]

Hola,

Sabeis cuanto tarda en realizarse un cambio desde Fusion contigo a Fusion 0? Hice la peticion hace 3 dias y sigue pendiente. 

[to er mundo e gúeno]

Eso mismo quiero saber.yo,llevo esperando 5 dias.

[MAG1963]

Pues no parece que sea muy complicado ni laborioso. Como mucho enviar por mensajero un decodificador para la tv

[to er mundo e gúeno]

Hoy he echo la sesta reclamacion en una semana,parece que la ultima telefonista,esta preparada.

[to er mundo e gúeno]

Tardan 15 minutos,si en el 1004, te atiende una persona competente.

[MAG1963]

Entonces es mejor llamar al 1004 ?

Tu ya lo tienes solucionado?

Gracias

[MAG1963]

Pues en el 1004 me dicen que espere un poco mas , jajaja

[MAG1963]

Aviso para navegantes:  Me comentan en el 1004 que si se pide el cambio por telefono, este se realiza al momento, en cambio si se hace por la web, se puede retrasar bastante.

Si estais pensando en cambiaros, no lo hagais por la web.

Ver para creer !!!!!!!

[MAG1963]

Seguimos esperando el cambio

Crick crick crick....

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MAG1963,

El plazo máximo de los pedidos ronda los 20/30 días pero no suele llegar a cumplirse. Tardan más lo que necesitan alguna instalación que los que sólo son cambio de tarifa. Envíanos por privado tu NIF y número de teléfono para mirarlo.

Saludos, AnIB-Movistar.

[MAG1963]

Ya tienes los datos por privado.

No necesito ninguna instalación, como mucho necesito que envieis un descodificador para la tv.

[Comercial.Global-movistar]

@MAG1963 lo miramos y te decimos algo. Un saludo, AnIB-Movistar.

[MAG1963]

Hoy me ha llegado el descodificador autoinstalable. Ahora solo falta que me cambien la tarifa (que era el objetivo)

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @MAG1963

Revisando tus datos comprobamos que el pedido de cambio a Fusion 0 consta completado desde el 28/12.

¿Podemos ayudarte en algo mas?

Saludos Jaime.