Buenas tardes,
ayer solicite vía web la contratación de Fusión TV Para Todos con Fibra Óptica 10Mb* (la de 60€) .
Actualmente tengo Fusión Fibra Maxima velocidad (72€).
No me han llamado, ni el pedido aparece en "mi movistar".
Me gustaría consultar con algún moderador si se ha tramitado correctamente el cambio solitado.
Muchas Gracias.
Un Saludo.
Hola @ciudadanocero
El cambio que solicitas no es posible desde el canal online, tienes que llamar al 1004 para solicitarlo. No obstante me puedes enviar un privado(nombre DNI y teléfono y SE000 que te habrá llega en un mail ) y compruebo el pedido
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @ciudadanocero
Como te indique desde el Canal Online y la Comunidad no es posible la contratación por ese mismo movito, y parace que el 1004 te indica que tampoco se puede desde alli.
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @yumajus
Tomamos nota. En principio es lo que te comente en el primero post, en la comunidad y en el canal online no so puede. En el 1004 ¿?.
Gracias por participar en la comunidad.
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram