Cambio de Fusion+ Ocio a Fusion Series

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Cambio de Fusion+ Ocio a Fusion Series

Hola,

 

Me gustaría cambiar de tarifa . Actualmente tengo contratada la tarifa Fusión+ Ocio en la modalidad de 50mb y me gustaría cambiar de tarifa a Fusión Series, también con 50mb. Conozco los cambios que supondría este cambio de modalidad.

 

Si podéis gestionármelo, un último detalle, me gustaría seguir teniendo los datos compartidos entre las dos lineas de móvil.

Muchas gracias, un saludo.

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Hola @harelose,

 

Te lo gestionamos desde aquí sin ningún problema y te seguimos manteniendo los datos compartidos en las líneas móviles.

 

Para la gestión, necesito que me envíes por privado el número de teléfono de la línea fija y el nombre y NIF con el que está registrada.

 

Salu2

Maribel

 

 



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Hola @harelose,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

 



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Hola @harelose :

 

Ya te hemos gestionado el pedido de cambio a Fusión Series.

El número de pedido te lo hemos enviado por privado.

El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas.

En el momento que el cambio esté hecho, te llegará un sms de confirmación con el cambio de tarifa al móvil principal de Fusión, que es el que cambia de modalidad.

 

En cuanto a los datos compartidos, no nos aparecía activado, así que hemos procedido a activártelo.

Puedes comprobarlo en  el área privada y en la app.

De todas formas, si cuando te llegue el sms se te desactivara, que no debería, indícanoslo para volver a activártelo.

 

Un saludo, Miguel.



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Gracias por la gestión realizada.
Un saludo
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Hola @harelose :

 

Hemos comprobado que ya está cambiada la modalidad de Fusión y los datos compartidos siguen activados.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Ya sabes donde encontrarnos. 

 

Un saludo, Miguel.



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