Cambio de Fusion

[GoGoik]

Hola buenas noches.

Tenemos contratado Fusión+ Futbol Premium 600mb, junto con 3 líneas adicionales residenciales (32 euros cada una) y queríamos cambiar a Fusión Total Plus 4 líneas (194 euros, el cual incluye la linea titular y 3 lineas mas), cuyo cambio realizare a traves de la web. Mi duda es la siguiente: ¿ al tramitar el cambio a Fusion Total Plus 4 lineas, las 3 lineas adicionales residenciales que tengo actualmente, se dan de baja automaticamente con el cambio?

Gracias. Un saludo.

[pacofreire]

Buenas noches, @GoGoik 

Ese no es un proceso automático. Las líneas adicionales seguirían como tales. Por ello es importante que los Moderadores Movistar te ayudasen con esa modificación de contrato Fusión y la integración de las líneas móviles adicionales como líneas móviles incluidas del Fusión Total Plus 4 líneas.

Cuando ellos respondan en este Hilo y soliciten por mensaje privado tus datos como Cliente, podrán gestionarlo.

Un Saludo 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @GoGoik y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

En primer lugar, dar las gracias a @pacofreire por aportar la información. Para poder ayudarte e informarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y números de las líneas) y lo revisamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @GoGoik

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @GoGoik

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Gema