Cambio de Movistar Contigo a Conecta

[federico1974]

Buenas noches,

estoy pensando cambiar mi antiguo contrato Contigo (sin desco) a Conecta o Conecta Max, pero tengo unas dudas:

Voy a mantener el mismo número fijo?

Voy a mantener el mismo router o hay algún cambio?

Enrtiendo que en ningún caso va a haber interrupción del servicio, correcto? Esto es fundamental, pues en casa somos 2 personas teletrabajando y no podemos estar sin Internet.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @federico1974

Agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.

En relación a tu consulta, informarte que si realizas un cambio de modalidad de paquete, no afecta ni varia: el número de línea individual, se mantiene el mismo equipamiento, no existen interrupciones en el servicio.

En caso que desees realizar la modificación en tu contrato, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderte de nuevo.

Saludos

Belén

[federico1974]

Gracias Belén,

Cuando dices número de linea individual te refieres a la línea fija verdad? Solo para estar seguro al 100%, pues es la fija la que me interesa (ya no necesito línea de móvil). 

Si me confirmas que es así me gustaría cambiar mi contrato a Movistar Conecta. Debería ser solo Internet y teléfono fijo por 38 euros al mes, correcto?

Un saludo

[DaniCalderon]

Lo tenias en oferta a 29 euros 6 meses nose si seguira buenas tardes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @federico1974

Sentimos el malentendido pero Movistar Conecta está disponible únicamente para altas nueva de Banda ancha fija o clientes que tengan una Banda ancha fija (línea fija e internet) que no sea Fusión.

Un saludo

Natalia

[federico1974]

Gracias Natalia,

No existe un producto al que cambiarme que sea solo con línea fija e Internet?

Si es así, la única solución sería darme de baja y luego ya puedo contratar el producto que quiera???? 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @federico1974,

Actualmente, los productos disponibles serían fusión ya que económicamente hablando tiene el mejor precio y si tienes alguna línea móvil iría todo en una misma factura que contratando los servicios por separado. 

En caso de querer únicamente servicios de línea fija e internet están disponibles para altas nuevas.

Un saludo

Mercedes