Cambio de Movistar Fusión radio a ADSL

[ptoupro]

Buenas noches,

hace 6 meses he dado de alta en mi domicilio movistar radio ya que no había posibilidad de contratar adsl. Actualmente ya tengo cableado hasta mi domicilio y me gustaría cambiar mi fusión radio a adsl ya que la cobertura actual vía 4g/3g deja bastante que desear. ¿Sería posible realizar este cambio?

Muchas gracias de antemano.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @ptoupro!

Si puedes envíanos por mensaje privado la dirección completa y comprobamos la cobertura y si es posible realizar el cambio.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @ptoupro!

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[ptoupro]

Buenos días,
¿alguna novedad?

Muchas gracias
Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @ptoupro

Hemos abierto una consulta interna para que puedan asegurarnos la cobertura disponible en tu domicilio, cuando nos respondan te informamos si podrías cambiarte a cobre o no.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @ptoupro

Nos responden los compañeros, que en ese domicilio por el momento sólo hay cobertura para 3g.

Un saludo

Vero

[ptoupro]

Hola,
pero si ya está hecha la instalación de cable hasta mi domicilio que se hizo en su día.... Lo único que había un problema en la centralita por lo que no me llegaba señal a mi domicilio. Este problema fue resuelto en Septiembre de 2017 confirmado por la empresa subcontratada. ¿Se puede revisar nuevamente?Con la actual cobertura de 3g daré de baja mi fusión.
Gracias.
Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @ptoupro,

Lo siento es lo que nos indican, en esté momento no existe otra información.

Saludos

Ana