Cambio de Movitar FUSIÓN+ 50Mb a FUSIÓN CONTIGO

[aproble]

Buenas Tardes, 

Por favor me podeís indicar como pasar de Movitar FUSIÓN+ 50Mb a FUSIÓN CONTIGO, sin tener que llamar al 1004, ya que suele haber problemas con su gestión. No veo que se pueda hacer a través de la web. 

Tambien quiero que me cambien de 30 a 50MB, puesto que todavía no han procedido a subir el ancho de banda en mi casa. 

Quedo a la espera de vuestros comentarios. 

Saludos,

[pacofreire]

Buenas tardes, @aproble

Sólo desde allí, 1004, podrán tramitarlo.

Esa gestión significara Baja TV y consiguiente devolución del "desco" con entrega posterior en un Distribuidor Movistar. Por tanto deberás llamar al 1004 para solicitarlo.  Desde el mismo Departamento de Bajas te facilitarán un número, imprescindible para poder entregar el "desco".

Ellos también podrán gestionar el alta en Fusión Contigo 50 MB. Recuerda que además cambian las prestaciones de la línea móvil y desaparecen los 550 minutos/mes para llamadas desde el Fijo a Móviles.

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @aproble:

Como bien te ha dicho pacofreire (gracias por tu aportación), al solicitar el cambio de Fusión + a Fusión Contigo, es necesario tramitar la baja de la TV, por lo que tienes que solicitar el cambio directamente con el 1004, nosotros no te podemos ayudar con este caso, lo lamento.

Gracias por tu confianza y recordarte que seguimos por aquí,  para nuevas consultas o dudas.

Saludos. Gladis