Cambio de Plan de 100MB a 300MB - Dudas

pibefision · ‎05-06-2015

Hola,

Quisiera hacer una consulta. He leido los posts que explican todas las condiciones,variables, cuidados, y consideraciones que hay que comprender para entender como es la nueva oferta comercial, y aun tengo una duda básica.

Al cambiar mi plan (al de 300MB), automaticamente me cobrarán excedentes en el móvil, pero tambien es posible hacer que esto no suceda, llamando y solicitando que disminuyan la velocidad en vez de cobrar excedente.

Mi pregunta es:

Tengo que llamar todos los meses para que no cobren excedentes? o solo llamando una vez dejan configurada mi cuenta con 300MB de fibra + limitacion de velocidad en el móvil luego de 2GB.

Muchas gracias!

Saludos.

MarianG-movistar · ‎08-06-2015

Buenos días@pibefision

Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de telefono y dni.

Saludos

Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+

pibefision · ‎09-06-2015

Gracias por la respuesta. Te envié un mensaje privado.

Saludos!

MarianG-movistar · ‎10-06-2015

Buenos dias@pibefision

Una vez que se solicite desactivar el servicio de mas megas no tienes que volver a llamar ya queda desactivado el servicio.