Cambio de Tarifa Fusión

Cambio de Tarifa Fusión

Buenos días! He pedido un cambio de tarifa de Fusión a través de la web. Al realizar el cambio me indicaron que en menos de 24h estaría realizado, pero aun aparece como "pendiente" en la web.

 

¿Podéis ayudarme?

 

Gracias!

Mensaje 1 de 11
338 Visitas
10 RESPUESTAS 10
Re: Cambio de Tarifa Fusión

Hola @JuanjoSánchezBienvenido

 

   El plazo máximo en el cual se cumplimentan los pedidos una vez volcado en el sistema es de 72 horas. El estado "pendiente"  a priory esta dentro de la normalidad. Las solicitudes de cambio en fin de semana pueden demora un poco mas del plazo estipulado. Vamos a dejar que pase el día de hoy y mañana 23 al final del día verifica y si sigue pendiente nos pasas por privado los datos del contrato (DNI, nombre completo , nº teléfono y correo electrónico).

 

Gracias, un saludo

María



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Mensaje 2 de 11
260 Visitas
Re: Cambio de Tarifa Fusión

Sigue en Pendiente... os acabo de mandar los datos por privado.

 

Gracias!

Un Saludo,

Juanjo

Mensaje 3 de 11
218 Visitas
Re: Cambio de Tarifa Fusión

Hola @JuanjoSánchezBienvenido

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 4 de 11
206 Visitas
Re: Cambio de Tarifa Fusión

Buenas tardes @JuanjoSánchezBienvenido

 

Comprobamos que efectivamente el pedido  está en trámites, dentro de los plazos establecidos , en breve contactaran contigo para la instalación.

 

Un cordial saludo

Llani
 

 

 

 



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Mensaje 5 de 11
188 Visitas
Re: Cambio de Tarifa Fusión

Instalar que?? Si es solo un cambio de tarifa...

 

Un Saludo

Mensaje 6 de 11
184 Visitas
Highlighted
Re: Cambio de Tarifa Fusión

Hola @JuanjoSánchezBienvenido

 

Disculpa, efectivamente es un cambio de modalidad de tu fusión que incluye netflix, no es necesario realizar ninguna instalación, estamos pendiente de el y te vamos informando.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 7 de 11
171 Visitas
Re: Cambio de Tarifa Fusión

@Comercial-movistar  Gracias... esperemos que no tarde mucho... pero me extraña que se demore tanto...

Mensaje 8 de 11
165 Visitas
Re: Cambio de Tarifa Fusión

- DUPLICADO - 

Mensaje 9 de 11
164 Visitas
Re: Cambio de Tarifa Fusión

Gracias por la gestión, hace un rato he recibido un email y sms confirmando el cambio de tarifa.

 

Un Saludo,

Juanjo

Mensaje 10 de 11
117 Visitas
Re: Cambio de Tarifa Fusión

Hola @JuanjoSánchezBienvenido

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 11 de 11
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