Cambio de domicilio en el mismo barrio

[TechBerryTux]

Buenas tardes,

tengo previsto un cambio de domicilio en el mes de Febrero de 2021, para una dirección en el mismo barrio (350 metros de mi dirección corriente) .  Por eso:

1) Como teletrabajo y dependo de mi conexión, me gustaría preguntaros cuanto tiempo tardaría el traslado de línea.

2) Tenemos dos lineas móviles en el mismo producto (Fusión 600), al empezar el traslado las lineas móviles seguirán funcionando o tendríamos que esperar hasta que el traslado se complete?

Esperando por vuestra respuesta, agradezco,
Un cordial saludo.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @TechBerryTux

En relación a tu consulta, te informamos que la duración del traslado desde que el cliente lo solicita hasta que se realiza, depende de la demanda de trabajo que tenga en ese momento el instalador asignado para ello, normalmente no se suele demorar mas entre una semana y diez días, a no ser que exista algún inconveniente técnico en la nueva dirección, de lo que debe ser informado el cliente.

Por otro lado, con respecto a las lineas móviles, no dejan de tener servicio en ningún momento, ya que lo que se traslada es solo la linea fija e Internet.

Esperamos haber dado respuesta a tu consulta.

Un saludo

Angeles

[TechBerryTux]

Muchas gracias por la pronta respuesta.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @TechBerryTux

Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar 🙂

Seguimos por aquí para cualquier otra consulta o gestión que necesites. 

Saludos

Margarita