Cambio de domicilio

[Zule89]

Buenos dias. Hace 10 dias que pedi un cambio de domicilio y me dijeron que el técnico se pondria en contacto conmigo. Como vi que nadie me llamaba, el lunes volvi a llamar a Movistar y el chico me dijo que su compañera no me habia puesto un telefono de contacto y que el técnico habria llamado a la linea fija y que al no poder ponerse en contacto conmigo habría pasado al siguiente. Está claro que en la linea fija no pueden ponerse en contacto conmigo porque mi fijo era de Almeria y ahora es en Salamanca. El chico me puso mi telefono movil de contacto ,pero me dijo que el técnico habria pasado a los siguientes entonces que a ver ahora si veian mi nuevo numero .

Me corre prisa que me lo instalen,además de que me están cobrando un servicio que ni estoy utilizando por un problema de ellos.

¿Me podrían ayudar?

Gracias

[Zule89]

¿Me puede responder alguien de movistar? Gracias

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola Zule89

Cuando tengas un momento, nos puedes enviar por favor un mensaje privado con tu nombre, apellidos, nif y nº de teléfono de contacto, y lo revisamos.

Un saludo, 

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola Zule89

Seguimos a la espera de que cuando tengas un momento, nos envíes por favor tus datos para poder ayudarte. 

Un saludo, 

Tania

[Zule89]

Ya se me solucionó. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Perfecto, Hola Zule89, muchas gracias por avisarnos. 

Cerramos entonces el hilo, y si hubiera cualquier otra cosa, no dudes por favor en avisarnos. 

Un saludo, 

Tania