Cambio de domicilio

[miscusan]

Hola,

Soy cliente de Fusión+ con la opción de cine y series. Fibra 300 MB. 

La semana que viene me mudo a un piso del portal al lado del mío. He ido a la tienda de movistar que me gestionó el alta de los servicios para informarme acerca del proceso de cambio de domicilio y no he podido quedar más asombrado.

Me dicen que la instalación tardaría en realizarse entre 2 o 3 MESES y que tiene coste  

Me recomendaron llamar al 1004 y darme de baja del servicio para posteriormente acudir a la tienda y hacerme un alta nueva. No tiene mucho sentido la verdad y además, perdería el número de teléfono del fijo. Aquí la nueva instalación sería cuestión de días.

Lo que menos me apetece es que me mareen mucho porque hasta el momento estaba muy contento con los servicios contratados.

Hace tiempo hice esta misma gestión con "R" y fue todo lo contrario. Cambio sin coste y rápido.

No sé. Alguna solución?

Gracias,

Miguel

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @miscusan

Como te han confirmado, el traslado de línea tiene un coste de  24.20€  y  el plazo es de 15/30 días . 

Cualquier aclaración, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Un saludo

Alejandra

[miscusan]

Pues no le veo mucho sentido así que cuando vuelva de viaje me cambiaré de compañía.

[Comercial.Global-movistar]

Sentimos no poder ayudarte con este tema @miscusan

No dudes en contactar de nuevo con nosotros para cualquier otra consulta.

Un saludo

Alejandra