Cambio de domicilio

Cambio de domicilio

Buenos días,

hice un cambio de domicilio y finalmente he decidido mantener Movistar pero me comunican que suelen tardar 15 días! Hice la solicitud vía telefónica hace una semana y me gustaría que viniese el técnico a la casa nueva el Lunes 6 o Martes 7 a mucho tardar, si no, no tengo más días libres... Pago 80 euros mensuales, si me van a hacer seguir esperando sin poder usar los servicios que pago procedo a la baja y alta con otra compañía que son solo dos días de gestión/instalación.

Saludos

Juan Cánaves Lladó

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Re: Cambio de domicilio

Hola @juancanaves

 

Los plazos que te han comunicado es el tiempo máximo para gestionar un traslado. Si quieres pásanos tus datos por privado (DNI, Nombre y apellidos y teléfono fijo) para que lo podamos consultarlo e intentar ayudarte. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 2 de 8
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Re: Cambio de domicilio

Buenos días, he intentado reclamar que sigo sin recibir la llamada del técnico y parece que han borrado mi mensaje. Hay algún problema? Pronto hará dos semanas que estoy sin Internet y pagando 77 euros...

Saludos 

Juan Cánaves 

Mensaje 3 de 8
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Re: Cambio de domicilio

Hola @juancanaves

 

Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 4 de 8
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Re: Cambio de domicilio

Hola @juancanaves

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 5 de 8
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Re: Cambio de domicilio

Hola @juancanaves

 

Vamos a proceder a tramitar una gestión administrativa, sería necesario que nos indiques la nueva dirección, para comprobar que tengamos los datos correctos por privado.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta, para gestionar tu caso.

 

Un saludo.

 

Mónica 



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Mensaje 6 de 8
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Re: Cambio de domicilio

Hola @juancanaves

 

Te hemos informado por mensaje privado de la gestión llevada a cabo.

 

Un saludo

 

Ángeles

 



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Mensaje 7 de 8
21 Visitas
Re: Cambio de domicilio

Hola @juancanaves

 

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que te agradeceríamos que en el  hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

 

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Saludos

Pilar



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