Cambio de fusión contigo a fusión 0.

Cambio de fusión contigo a fusión 0.

Buenas.

Ayer llamé al 1004  para ver tarifas más económicas.

Me atendió una señorita muy amable y me ofreció cambiar a fusión 0 ,100 MB  por 50 €/,mes. ( actualmente tengo fusión contigo), y me pareció bien.

Después se realizó la locución y me dijo que estaba todo correcto y que me llamaría un técnico para que me instalará la fibra ( ahora tengo cobre).

Pues después de no recibir un sms de confirmación llamé al día siguiente al 1004 y ......nada de nada no tienen constancia de nada, me siento engañado.

 

 

 

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Re: Cambio de fusión contigo a fusión 0.

Hola @strato,

 

En relación a tu consulta, si quieres pásanos tus datos por privado (Nombre y apellidos, NIF del titular y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 2 de 11
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Re: Cambio de fusión contigo a fusión 0.

Belén, gracias por la respuesta.

Cómo se envía un privado, no tengo ni idea, gracias

Mensaje 3 de 11
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Re: Cambio de fusión contigo a fusión 0.

Ok,Ya  envié los datos por privado

Mensaje 4 de 11
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Re: Cambio de fusión contigo a fusión 0.

Hola @strato

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 5 de 11
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Re: Cambio de fusión contigo a fusión 0.

Hola @strato

 

Hemos estado consultando y no tienes gestionado el pedido de cambio a fusión 0, si quieres podemos gestionarlo desde aquí, como nos digas.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 6 de 11
106 Visitas
Re: Cambio de fusión contigo a fusión 0.

La verdad es que me sorprende que no esté gestionado  ya que me puse por segunda vez  en contacto con el 1004  para volver a gestionar el cambio  fusion 0 ( esto fue el viernes si mal no recuerdo) y ahora me vuelvo  encontrar que no lo hicieron ( una vez más).

 

Si me interesa realizar el cambio a fusión 0.

Te envío un privado .

Saludos

Mensaje 7 de 11
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Re: Cambio de fusión contigo a fusión 0.

Hola , los moderadores se ofrecieron para realizar las gestiones  , les envíe un mensaje privado  y aún no  recibí  contestacion.

  • Me gustaría solucionar el tema ya que llevo varias semanas intentandolo a través del 1004 y no hay manera.

 

Saludos

Mensaje 8 de 11
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Re: Cambio de fusión contigo a fusión 0.

Solo decir que no me interesa por ahora realizar el cambio .

Mensaje 9 de 11
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Re: Cambio de fusión contigo a fusión 0.

Yo por mi parte doy el tema por cerrado.

Gracias por nada.

Mensaje 10 de 11
46 Visitas
Re: Cambio de fusión contigo a fusión 0.

Hola @strato,

 

Antes de nada pedirte disculpas por la tardanza de la respuesta. 

 

No se ha gestionado ningún cambio, ni hay ninguna solicitud pendiente.

 

Lamentamos no haber podido ayudarte, no obstante si necesitas ayuda nos dices y estaremos encantados de atenderte. 

 

Saludos, Isabel G.



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