Cambio de fusión ocio a funcion series

[malavi45]

Tengo un contrato de fusión ocio y quiero cambiarlo a fusión series. ¿Cómo se puede hacer? 

[arcogo]

Buenas!
Una vez conocida la tarifa y tomada la decision,seria bien acercarte a una tienda y tramitarlo o llamar al 1004 y gestionarlo a traves del departamento de atencion al cliente.
Tambien pueden ayudarte a traves de este medio,poniendose un agente/moderador en contacto directo contigo.
Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @malavi45,

Como bien te ha indicado @arcogo, puedes solicitar este cambio a través de 1004 o, si lo prefieres, puedes enviarme un privado con tus datos (DNI del titular, teléfono fijo y móvil) y lo gestionamos nosotros desde aquí.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @malavi45,

Hemos recibido tu mensaje privado, paso el caso a los compañeros encargados de estos trámites y ellos te lo gestionan.

Un saludo.

Alberto.

[malavi45]

Aún no me han solucionado el problema.

Te reitero que quiero el cambio de fusión ocio a series  ya que se me va a cobrar sin promoción.

Titular: <<Editado por seguridad>>

Teléfono fijo <<Editado por seguridad>>

Teléfono móvil: <<Editado por seguridad>>

Por favor vuelve a enviarlo a quien corresponda solucionarlo.

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @malavi45

Con los datos que nos has remitido por privado he podido tramitar el pedido de cambio de Fusión a la nueva modalidad de Fusión + series con nº de orden 9***********7, en un plazo de 24/48 horas podrás ver los nuevos canales correspondientes a la nueva contratación.

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @malavi45

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio