Hola, actualmente tengo fusión ocio con un dto 50% durante doce meses, me gustaría cambiar a fusión fútbol total manteniendo el dto, hago la gestión por aquí por petición del departamento de retención, gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ManelC
Para poderte indicar mejor necesitamos saber que departamento puso dicho descuento , aunque si se cambia el producto se pierde las dtos , pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Datos enviados, le mandado dos mensajes por privado porque olvide poner el número del fijo, gracias
Hola @ManelC
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @ManelC :
Hemos revisado tus datos.
Antes de gestionarte el cambio que nos solicitas, preferimos informarte.
Efectivamente tienes una promo para Fusión+ Ocio.
Esta promo es exclusiva mientras tengas dicha Fusión, es decir, si cambias de modalidad de Fusión la pierdes.
Así que si te cambiamos de modalidad a Fusión+ Fútbol Total, cambian tanto los canales de TV, las características de las líneas móviles, como el precio, que pasaría a ser 125 €/mes.
¿Quieres que te gestionemos el cambio?
Esperamos tu confirmación.
Un saludo, Miguel.
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Hola @ManelC :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.
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