Cambio de fusion+ a fusion+2

Cambio de fusion+ a fusion+2

Buenas tardes.

 

Tengo contratatado fusion+ con una linea de movi adicional además de la del fusión  y el fútbol y solicité llamando el 1004 el cambio a fusion+2 (puesto que es lo mismo que tengo ahora solo que me sale mejor precio).

Me dijeron que me lo habían tramitado pero me da la impresión que no han hecho nada porque no me aparece el pedido en mi movistar.

¿Podría algún moderador revisarme si está solicitado el cambio y si no lo está tramitarlo?

 

Gracias de antemano.

 

Un saludo.

 

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 8
1.805 Visitas
7 RESPUESTAS 7

Hola, @Vargarv:

 

Para revisar el trámite,  necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos personales (Nombre, Nif y Tfno fijo)  y lo miramos.

 

Saludos. Gladis



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Mensaje 2 de 8
1.727 Visitas

Privado enviado. Aguardo su respuesta.

 

Muchas gracias.

 

Un saludo.

Mensaje 3 de 8
1.710 Visitas

Hola Vargarv

 

Hemos recibido tus datos, lo miramos y luego te avisamos

 

Un saludo



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Mensaje 4 de 8
1.680 Visitas

Hola @Vargarv


Con los datos que nos enviaste por privado, he podido gestionar el pedido de Cambio de modalidad de Fusión+ a Fusión+2 con nº de orden 703306636316.Al estar en mitad de un Ciclo de Facturación, en la próxima factura verás el concepto con la parte proporcional del servicio, pero para la siguiente ya aparecerá correctamente la contratación de Fusión+2.

 

 

 

 




Saludos ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Mensaje 5 de 8
1.675 Visitas

Hola.

En la orden no veo que esté asociado mi otro móvil como móvil adicional ¿Podéis confirmarme que tengo mis dos números móviles asociados al fusión +2?

 

Gracias.

 

Un saludo.l

Mensaje 6 de 8
1.637 Visitas

Hola @Vargarv

 

 

Perdona la espera, ya tienes gestionado el cambio, ya está incluida la línea adicional como Fusión + incluida. No te pude hacer el pedido todo a la vez ya que primero se tenía que hacer el cambio en Fijo para poder luego añadir la línea en la Fusión+2.

 

 

 

 

 

Saludos ; Antonio.H-Movistar Guiño

 

 



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Mensaje 7 de 8
1.626 Visitas

Hola @Vargarv

 

 

 

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

 





Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar Guiño



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Mensaje 8 de 8
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