Hola @MariArbinaFigueroa
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
A través de Mi Movistar puede solicitar el cambio a cualquier modalidad, simplemente eligiendo la modalidad a la que quieres y eligiendo a “contratar”. Tienes más información del proceso en este post.
No obstante, si tuvieras algún problemas o deseases que lo gestionemos desde aquí, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, Nº de línea fija asociada a Fusión.
En el caso de que seas cliente de Fibra, necesitamos que nos indiques la velocidad que quieres, Fusión 0 100Mb o Fusión 0 600Mb.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @MariArbinaFigueroa,
¿Has podido realizar el cambio de modalidad de fusión?. Si necesitas que lo gestionemos, te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para realizar el trámite.
Un saludo
Mercedes
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Hola @MariArbinaFigueroa,
Nos alegramos que lo tengas gestionado. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta, recuerda donde estamos si tienes alguna duda o necesitas realizar alguna gestión en cualquier momento.
Un saludo
Mercedes
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