Hola @Fertorres80,
Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.
Saludos.
Ana
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Hola @Fertorres80,
Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar
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Hola @Fertorres80,
Hemos pasado aviso para regularizar está situación, en cuanto tengamos respuesta te informamos.
Saludos
Ana
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Hola @Fertorres80
El pedido de cambio a Fusion 0 en la línea de tu padre se encuentra en curso por lo que no debe tardar mucho más en completarse y quedar activo. En el momento en que se complete te informamos y gestionamos el cambio de titular de la línea móvil.
Lamentamos las molestias.
Saludos Jaime.
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Hola @Fertorres80,
La migración del contrato fusión, ya está realizado. Indícanos en qué horario y a que teléfono llamamos al titular de la linea finalizada en 4473 para hacer el cambio de titular de la linea móvil.
Un saludo
Vero
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Hola @Fertorres80,
Lo sentimos mucho pero no nos consta que la grabación. Por tanto necesitamos que nos indiques por privado el teléfono y horario de contacto para que la realice tu padre. También tienes que mandarnos una foto de tu DNI y el de él por ambas caras.
Saludos, AnIB-Movistar.
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@Fertorres80 puedes ir también a una de nuestras tiendas con tu padre a realizar el cambio de titular. Saludos, AnIB-Movistar.
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@Fertorres80 podemos intentar llamar a tu padre cuando estés con él. Un saludo, AnIB-Movistar.
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Hola @Fertorres80
Lamento la situación que se ha creado, no hemos podido encontrar anotaciones de la grabación, es posible que los compañeros una vez realizada la misma hayan solicitado que se haga la gestión de cambio de titular a otro departamento, pero no podemos ver en qué estado se encuentra la gestión, ni cuando se va a producir el cambio. Si lo deseas podemos contactar con vosotros el domingo para hacer nosotros una nueva grabación y gestionar el cambio, si aún no se ha producido.
Un saludo y una vez más disculpa las molestias.
Vero
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