Cambio de línea móvil adicional Fusion 50 MB

[antognitor]

Hola, tengo contratado fusión 50 mb y al darme de alta me activaron una línea móvil adicional que no he usado nunca. Mi mujer tiene su móvil con otra compañia y ahora sí quisiera incluirse en el fusión como línea adicional. ¿Es posible dar de baja la línea adicional anterior e incluir el móvil de mi mujer en el fusión? Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @antognitor

Te confirmamos que puedes realizar la portabilidad de la línea de tu mujer a Movistar. Luego dar de baja la línea adicional actual y poner la línea portada como línea adicional. Si quieres que te realicemos la gestión, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @antognitor :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @antognitor

Para poder llevar a cabo la portabilidad de esa línea necesitamos saber en que compañía está en estos momentos y si viene de contrato o prepago, si es de prepago también necesitamos el ICC de esa línea.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @antognitor

Estamos a la espera no facilites los datos para poder ayudarte, cuando puedas nos envias en un mensaje privado.

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @antognitor

Te recordamos que estamos a la espera de los datos que te solicitamos en post previos para poder realizar el trámite de portabilidad.

En cuanto a la baja de la línea móvil debes solicitarla en la opción habilitada a través de tu área privada en Mi Movistar

Un saludo. Jaime.