Buenas tardes,
Desde hace varios años el numero de mi domicilio fue modificado por el Ayuntamiento.
Siempre que llamo o me llaman de movistar hacen referencia al numero antiguo, y por mas que les digo el correcto, no lo cambian.
Tengo un certificado del ayuntamiento sobre el cambio de numeración de mi casa.
¿Donde debería enviar ese certificado para que actualicen la numeración de domicilio?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @lecius92 :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y la nueva dirección y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
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Hola @lecius92 :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @lecius92
Vemos que tiene un pedido en curso para cambiarte a Fusión #0, mientras ese pedido no cumplimente no podemos gestionarte la modificación de la dirección de tu domicilio, ya que el sistema no permite tramitar dos pedidos a la vez, cuando te hagan la instalación de fusión #0 contacta de nuevo con nosotros y te gestionamos este cambio.
¿Tienes alguna otra consulta?
Saludos Elizabeth b.
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Buenas tardes,
El cambio a fusión #0 se hizo hace 2 semanas. En teoría hoy me entregan el deco.
¿Como se cuando ha finalizado este pedido?
Gracias
Hola @lecius92
Cuando lo tengas todo instalado debe cumplimentarse, vamos a esperar 48 horas y lo comprobamos.
Saludos Elizabeth b.
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Editado 22-11-2017 11:06
Editado 22-11-2017 11:06
Buenos dias @Comercial-movistar
Ya ha finalizado el pedido pendiente.
¿Pueden retomar la solicitud de este hilo?
Muchas gracias
Hola @lecius92
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos Elizabeth b.
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Buenas tardes,
Aceptaré la resolución, ya que han cambiado el numero, pero sigue estando mal la población. La población que aparece no existe.
Un saludo
Hola @lecius92
La Calle Santa Isabel pertenece a la entidad de población Río Guadarrama y el municipio Móstoles, aunque no salga reflejado el municipio está correctamente la dirección.
¿Tienes alguna otra consulta?
Saludos Elizabeth b.
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Hola @lecius92
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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