¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Jodfri
Envíanos por privado tus datos he indícanos exactamente como deseas que quede tu fusión. Consultamos y te comentamos...
Saludos Pilar
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Hola @Jodfri
Tenemos tus datos.. consultamos el estado de tus lineas y contrato y te comentamos
Saludos Pilar
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Hola @Jodfri
La linea que quieres que pongamos fuera de la Fusión se facturaría a parte, indícanos que tipo de tarifa te interesaría ya que la que tienes actualmente ya no se comercializa, te paso elenlace.
Un Saludo; Raquel.
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Hola @Jodfri,
Indicarte que la línea que 686XXXX64, es una línea adicional que tiene 3Gbit de datos, está cerrada de forma comercial, se sigue manteniendo si no hace ninguna modificación, y está incluida en la fusión pero se factura por separado.
Ahora como tiene los datos compartido tienes 13Gbit entre los dos y los gastas de forma indistintas, al realizar el cambio de intercambiar las dos líneas, es una modificación y ya pasaría la segunda línea a fusión incluida con solo 200Mbit, y no se le podría poner la adicional 28 que es la que tiene actualmente, ya que se encuentra cerrada comercialmente, y el total no serian los 13Gbit como hasta ahora, sino juntarías 10Gbit de una línea + los 200Mb de la segunda, que en este caso se reduce por la fusión que tiene.
Nos indicas si desea realizar el cambio o no.
Un saludo.
María José.
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Hola @Jodfri
No hemos recibido respuesta a nuestro último post, si sigues interesad@ en realizar el cambio nos indicas.
Saludos, Toñi.
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Hola @Jodfri ,
Comprobamos que la promo de fusión premium 4 meses no es compatible con tu linea ya que has disfrutado previamente de la promo de premium extra , por lo que no es posible aplicarla ni haciendo el cambio de lineas móviles ni sin hacerlo.
Si sigues interesado podemos hacer el cambio de líneas móviles, quedando la que termina en 664 como principal ( con llamadas ilimitadas ) y la terminada en 665 como incluida ( con llamadas a 0€ se cobra establecimiento 30 ctms)
Quedarían activados los datos compartidos por lo que tendrías 10.2 Gb para las 2 lineas y cuando se terminen sigues navegando sin coste pero bajando la velocidad.
Quedamos pendientes a que nos indiques si aplicamos el cambio .
Saludos, Isabel G.
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Hola @Jodfri ,
Hemos gestionado el cambio solicitado en las líneas móviles , ya es efectivo y el servicio de datos compartidos está activado.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Isabel G.
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Hola @Jodfri
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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